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河狸家涉足化妆造型业务欲深耕美业O2O

2015-1-1 13:55:39   来源:羽衣霓裳小舞

河狸家日前正式宣布上线化妆造型业务,用户可通过河狸家客户端进行预约,和化妆师直接对接,从而解决女性在各种场合各种妆容的需求。这是继美甲、美睫、手足护理等原有业务后,河狸家在美业领域的又一探索。

河狸家创始人雕爷表示,除了美甲,所有和美相关、与女性消费有关的品类都可能成为下一个发展方向,如美妆正是一个用户需求极大,而尚未被满足的缺口。

百亿美妆消费市场潜力巨大

据行业数据显示,作为占据化妆品第二大市场的彩妆行业,国内每年正以15%的速度在增长,2014年的市场空间至少可达500亿元,女性每个月花在化妆品的费用超过1000元。

业内人士表示,尤其在北上广等一线城市,女性出席各种活动、晚宴,节日庆典、面试、相亲等一些正式场合时均存在化妆的需求,然而目前集中造型渠道相对较少,因而用户突发的、即时的或者按地理位置选择等需求尚难得到满足,加之线下造型机构价格相对高昂,因而使得诸多消费者望而却步。

基于这个市场缺口,河狸家推出的上门化妆造型服务砍掉线下中间环节,直接将用户与化妆师相连接,从而将主动选择权交至用户手中,同时依靠地理位置等相关配置,为用户省下一定时间成本。

打造化妆师自品牌 继续解放手艺人

据悉,河狸家签约的上门化妆造型师,主要由明星御用化妆师、专业机构的化妆师和从业多年的资深化妆师组成。

“在化妆师行业,少数人可以成为明星御用化妆师、杂志专业化妆师或者跟随剧组的化妆师,有希望成名,但很大一部分的优秀化妆师客源不稳定,淡季时只能通过签约造型室赚钱,或者兼职婚礼化妆,还需平分收入或者交纳中介费。”一位资深化妆师坦言。

该人士同时表示,通过河狸家这样的平台,化妆师的收入空间较此前有了一定提升,同时也会逐渐形成自品牌,培养出忠实用户。这一趋势已经在此前的美甲师群体中得以验证,据介绍目前相当一部分美甲师的月收入已经达到数万元,并初步建立了个人品牌。

用户体验是发展之源

美业O2O市场以其庞大的市场空间吸引了众多美业O2O玩家的关注,如58到家等也都开始切入这个行业。

然而,迅速切入这个行业并不难,难得是如何确保用户体验的稳定性和个性化,同时持续提升品牌美誉度和顾客忠诚度,这也成为商家们最大的困扰和亟需解决的问题。

对此,河狸家相关负责人表示,经过在美甲细分品类的长期探索,河狸家正努力打造出一整套非标准化服务的用户体验流程,并通过对供应链条的深度把控,确保上门美甲不光节约用户时间成本,也能为用户创造更多附加的价值。

河狸家自2013年4月切入美业O2O。目前业务涵盖美甲、化妆造型、美睫、手足护理等领域,拥有美甲师数量近2000人,化妆造型师近百人,日均客单量超过4000单,客单价超过150元。

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